Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

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Cuando compras

El pago lo maneja Stripe. Recibimos tu nombre, tu correo, el monto y si el pago se completó. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Al pago se le aplica la política de privacidad de Stripe.

El correo con tu clave de serie

Enviamos tu clave al correo con el que pagaste, a través de nuestro proveedor de correo, Resend.

Cuando nos escribes

Los correos a [email protected] llegan a nuestro buzón de soporte a través de Cloudflare Email Routing. Solo los usamos para responderte.

El Discord

Si entras al Discord de LUNA, aplica la política de privacidad de Discord. El bot de LUNA une tu cuenta de Discord con tu compra para darte tus roles de miembro y responder tus tickets.

LUNA en tu computadora

Tus datos se quedan en una carpeta de tu computadora. Cuando LUNA usa un servicio de IA, tu petición va a ese servicio con tu propia cuenta y aplica su política de privacidad. Una vez al día, LUNA verifica tu licencia con nuestro servidor: envía tu clave de serie, un identificador de tu computadora y la versión de LUNA.

Lo que guardamos

Los registros de compra (tu nombre, correo, monto, fecha y clave) mientras los necesiten tu licencia, los impuestos o una disputa. No vendemos tu información.

Tus opciones

Para ver o borrar tu información, abre un ticket. Guardamos lo que exigen la ley o tu licencia.

Solo para adultos

LUNA se vende solo a adultos.

Contacto

Abre un ticket en el Discord de LUNA (#create-a-ticket). O escribe a [email protected].